東京都

カワサキ プラザ東京足立

カワサキ プラザ東京足立
3年目のリニューアル。

ナビゲーター
山口ミカさん

都内初となるカワサキプラザとして誕生した同店“環七”の愛称で知られる都内をグルリと回る環状七号線沿いに店舗を構え、埼玉以北と都内を結ぶ東武スカイツリーラインの西新井駅から徒歩8分ほどでバイクでも公共交通機関でもアクセス抜群。イベントにも力を入れ、カワサキユーザーが楽しいカワサキライフを送ることのできる地域のカワサキプラザとしてすっかり定着した。

そんな東京足立が店舗一部をリニューアル。

今回大きく変わったのが2階フロア。ショールームが拡充され、ゆとりを持たせた展示で人気モデルをじっくりと見ることができる。待合スペースの席数も増え、整備待ちの時間もゆったりとくつろぎながら待てるようになった。

さらに今回のもう一つのリニューアルのポイントがピットに導入された非接触の接客システム。

これは入庫時にタブレットの貸し出し、オーナーとスタッフをオンラインで繋げ、非接触で整備の依頼が出来るというもの。感染症の拡大防止対策の観点からも有効なのはもちろん、整備依頼をした際にピットにいるカワサキテクシャンからカメラを通じて車両の状態が送られきたものを確認し、納得した上で整備の依頼ができるのだ。

安心と充実のバイクライフを送るためには、自分にとって最良のバイクショップを見つけることはとても重要。

今後も東京足立ではカワサキプラザで提供するメンテナンスプログラムなどと共に、お客様にメリットのある店舗内のインフラ整備や、コンシェルジュ個々の個性を活かしたサービスの質の向上にもこだわっていくとのことだ。

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